Teknik Servis özgün motorları
Sektöre özgüCihaz ve Ürün Kabulüİş EmirleriArıza ve TeklifYedek ParçaGaranti ve Teslimİkame Cihaz ve EmanetVarlık, Bakım ve Kalibrasyon
Teknik Servis çözümü
Her cihazı kabulden garanti sonuna kadar kanıtlı yönetin.
Arıza teşhisi, müşteri onayı, parça, SLA, ikame cihaz, kalite kontrol, teslim ve hakediş tek iş emrinin devamıdır.
TSTanıtım işletmesi: Teknova ServisCihaz & Onarım · Merkez Laboratuvar · sentetik marka
9Sektöre özgü ekran
5Uçtan uca vitrin hikâyesi
31Ortak çekirdek ekranı
Tek kaynakOperasyon, finans, belge ve denetim
Tam çalışma alanı
Yalnız teknik servis ekranları değil, işletmenin gerekli bütün modülleri.
Teknova Servis örneğinde sektör motorları; finans, CRM, belge, personel, bildirim, arama ve denetim çekirdeğiyle birlikte çalışır. İsteğe bağlı modüller işletmenin kanal ve büyüme ihtiyacına göre etkinleştirilir.
Tanıtım markası ve ekrandaki bütün kayıtlar sentetiktir. Ürün mimarisi bireveber’in doğrulanmış sektör presetlerinden alınmıştır.
Ortak işletme çekirdeği
Tüm sektörlerle bağlıCRM ve HesaplarFinans ÇekirdeğiMali Belge ve VergiGenel Muhasebe ve MizanPersonel ve YetkiRaporlamaBelge KasasıBildirim MerkeziEvrensel Aramaİşlem KurtarmaDenetim ve GüvenlikÇalışma Alanı
İhtiyaca göre etkinleştirilen modüller
ModülerSMS ve BildirimMüşteri PortalıPeriyodik Bakım SözleşmeleriCihaz Alma ve Teslim LojistiğiDijital Vitrin
Sosyal Medya Stüdyosu · isteğe bağlı ortak modül
Bakım ipucu, servis kampanyası, garanti duyurusu ve uzmanlık içerikleri hizmet kataloğundan hazırlanır.
01 · Uçtan uca operasyon
Cihaz kabulünden onaylı teklife
Cihaz Kabulü→Arıza Tespiti ve Teklif→Belge Kasası→Bildirim Merkezi
Cihaz, aksesuar, fiziksel durum ve müşteri beyanı kaydedilir; teşhis ve fiyat teklifi müşteri onayı olmadan onarıma geçmez.
Açık iş emri63
SLA riski5
Parça bekleyen12
Teslime hazır18
İş emri noMüşteriCihazSeriBildirilen arızaKabul zamanı
SRV-24082Lina MüzikSRV-24082BRV-24019Müşteri onayı var21 Tem · 11:15
SRV-24083Barış TeknikMikser MX16BRV-24020Belge eklendi22 Tem · 14:20
SRV-24084Ezgi SanatKalite kontroldeBRV-24021Takip görevi açıldı23 Tem · 17:40
SRV-24085Nova StüdyoSRV-24085BRV-24022Mutabakat tamam24 Tem · 10:10
SRV-24081Mehmet AcarDijital Piyano PX-88BRV-24018Kontrol edildi21 Tem · 09:30
✓ Aynı kayıt bağlamı
✓ Yetkiye göre eylem
✓ İptal yerine ters hareket
✓ İşlem sonrası güncel görünüm
02 · Uçtan uca operasyon
İş emrinden SLA eskalasyonuna
İş Emirleri→İş Emri SLA, Bekleme ve Eskalasyon→Bugün: Görevler ve İstisnalar
Öncelik, bekleme nedeni, sorumlu rol ve taahhüt süresi izlenir; risk oluştuğunda görev ve eskalasyon açılır.
Açık iş emri63
SLA riski5
Parça bekleyen12
Teslime hazır18
İş emri noCihazMüşteriTeknisyenÖncelikTeklif durumu
SRV-24083SRV-24083Barış TeknikBarış TeknikOrtaParça ayrıldı
SRV-24084Amfi KX400Ezgi SanatEzgi SanatYüksekKalite kontrolde
SRV-24085Teslime hazırNova StüdyoNova StüdyoKontrolTeslime hazır
SRV-24081SRV-24081Mehmet AcarMehmet AcarNormalTeşhiste
SRV-24082Aktif Hoparlör AX12Lina MüzikLina MüzikDüşükOnay bekliyor
✓ Aynı kayıt bağlamı
✓ Yetkiye göre eylem
✓ İptal yerine ters hareket
✓ İşlem sonrası güncel görünüm
03 · Uçtan uca operasyon
Parçadan onarıma
Yedek Parça ve Rezervasyon→Stok Rezervasyonları→İş Emirleri
Yedek parça stoktan ayrılır, iş emrine bağlanır ve kullanım gerçekleşince maliyet ile stok hareketi birlikte oluşur.
Açık iş emri63
SLA riski5
Parça bekleyen12
Teslime hazır18
ParçaSKUMevcutRezerveKullanılabilirİş emirleri
Amfi KX400BRV-24021SRV-24084SRV-24084SRV-24084SRV-24084
Mikrofon RF8BRV-24022Mikrofon RF8Mikrofon RF8Mikrofon RF8SRV-24085
Dijital Piyano PX-88BRV-24018TeşhisteTeşhisteTeşhisteSRV-24081
Aktif Hoparlör AX12BRV-24019SRV-24082SRV-24082SRV-24082SRV-24082
Mikser MX16BRV-24020Mikser MX16Mikser MX16Mikser MX16SRV-24083
✓ Aynı kayıt bağlamı
✓ Yetkiye göre eylem
✓ İptal yerine ters hareket
✓ İşlem sonrası güncel görünüm
04 · Uçtan uca operasyon
İkame cihazdan hasarlı iadeye
İkame Cihaz Rezervasyon ve Teslim→İkame Cihaz İade, Hasar ve Finans Kanıtı→Cari ve Veresiye Defteri→Belge Kasası
İkame cihaz rezervasyon, teslim, kullanım ve iade kanıtlarıyla izlenir; hasar varsa finansal alacak ve belge oluşur.
Açık iş emri63
SLA riski5
Parça bekleyen12
Teslime hazır18
Varlıkİş emriMüşteriTeslim aralığıDepozitoDurum
Mikrofon RF8SRV-24085Nova StüdyoSRV-24085₺96.800Teslime hazır
Dijital Piyano PX-88SRV-24081Mehmet AcarDijital Piyano PX-88₺18.450Teşhiste
Aktif Hoparlör AX12SRV-24082Lina MüzikOnay bekliyor₺7.920Onay bekliyor
Mikser MX16SRV-24083Barış TeknikSRV-24083₺42.600Parça ayrıldı
Amfi KX400SRV-24084Ezgi SanatAmfi KX400₺3.250Kalite kontrolde
✓ Aynı kayıt bağlamı
✓ Yetkiye göre eylem
✓ İptal yerine ters hareket
✓ İşlem sonrası güncel görünüm
05 · Uçtan uca operasyon
Kalite kontrolden garanti ve hakedişe
Kalite Kontrol, Garanti ve Teslim→Teknisyen İşçilik Hakedişi→Denetim Kayıtları
Onarım kalite kontrolünden geçer, garanti şartları ve teslim kanıtı oluşur; teknisyen hakedişi tamamlanan işten hesaplanır.
Açık iş emri63
SLA riski5
Parça bekleyen12
Teslime hazır18
İş emri noMüşteriKaliteGaranti sonuÖdemeTeslim zamanı
SRV-24081Mehmet AcarTeşhiste21 Tem · 09:30SRV-2408121 Tem · 09:30
SRV-24082Lina MüzikOnay bekliyor21 Tem · 11:15Aktif Hoparlör AX1221 Tem · 11:15
SRV-24083Barış TeknikParça ayrıldı22 Tem · 14:20Parça ayrıldı22 Tem · 14:20
SRV-24084Ezgi SanatKalite kontrolde23 Tem · 17:40SRV-2408423 Tem · 17:40
SRV-24085Nova StüdyoTeslime hazır24 Tem · 10:10Mikrofon RF824 Tem · 10:10
✓ Aynı kayıt bağlamı
✓ Yetkiye göre eylem
✓ İptal yerine ters hareket
✓ İşlem sonrası güncel görünüm
Tam sektör dizini
Teknik Servis yalnız beş ekrandan oluşmaz.
Beş vitrin, ziyaretçinin sistemi hızla kavraması içindir. Altta bu sektörün doğrulanmış ürün sözleşmesindeki tüm özgün ekranları yer alır; ayrıca finans, CRM, belge, bildirim, rol ve denetim çekirdeği bunlara bağlanır.
Arıza Tespiti ve Teklif3 sözleşmeli işlem · 3 filtre
Cihaz Kabulü1 sözleşmeli işlem · 3 filtre
Kalite Kontrol, Garanti ve Teslim2 sözleşmeli işlem · 3 filtre
Teknisyen İşçilik Hakedişi4 sözleşmeli işlem · 5 filtre
Yedek Parça ve Rezervasyon3 sözleşmeli işlem · 3 filtre
İkame Cihaz Rezervasyon ve Teslim4 sözleşmeli işlem · 4 filtre
İkame Cihaz İade, Hasar ve Finans Kanıtı2 sözleşmeli işlem · 5 filtre
İş Emirleri2 sözleşmeli işlem · 4 filtre
İş Emri SLA, Bekleme ve Eskalasyon6 sözleşmeli işlem · 5 filtre
Ekran görünümündeki kayıtlar tanıtım amacıyla hazırlanmış sentetik verilerdir. Ekran adları ve iş zincirleri doğrulanmış ürün sözleşmesinden alınmıştır.